最終更新日:2026年3月17日

会社名:湖北省楚澈午商贸有限公司

住所:湖北省黄冈市罗田县凤山镇皇庙岗社区段家桥街47号凤南2幢3单元3层(标准地址)(自主申报)

代表取締役:张合飞

社会信用コード:91421123MAK4LEPF1T

メールアドレス:service@mail.pyhzet.com

電話番号:+86 19292452173

私たちの日本百貨店商品(インテリア装飾、小型フィットネス器具、創意日用品、収納アイテムなど)をご利用いただき、ありがとうございます。お客様に配送、運送費、税金ルールを明確にご理解いただき、より良いショッピング体験を提供するため、以下の配送ポリシーを制定しました。すべての配送関連事項は以下の規定に従って処理されますので、ご不明点があれば、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。

一、配送範囲

当社の商品は日本全国に配送可能で、主要都市はもちろん、沖縄、北海道、鹿児島などの地域にも配送対応しています。これにより、すべてのお客様が購入した商品を便利にお受け取りいただけます。

二、配送費用について

多くのお客様に感謝の気持ちを込めて、通常の配送地域では送料を無料としています。配送費用は以下の通りです。料金は透明で、隠れた費用はありません:

  • 通常配送地域(沖縄、北海道、鹿児島を除く日本国内の地域):注文時に送料が無料で提供され、追加の配送費用は発生しません。
  • 特別配送地域(沖縄県、北海道、鹿児島県):これらの地域は物流が遠隔地であり、物流費が高いため、追加で1990円の送料が必要となります。この送料は注文時に自動的に合計金額に加算され、確認していただけます。
  • 三、配送のタイムライン

    ご注文後、できるだけ早く商品を梱包し発送します。配送のタイムラインについては以下の通りです:

  • 発送タイムライン:注文確認後、1〜3営業日以内に発送されます(祝日を除く)。発送後には、商品の追跡情報をメールでお送りしますので、配送状況をいつでもご確認いただけます。
  • 到着タイムライン:配送先地域により異なります。通常地域の到着は約7〜15営業日程度ですが、沖縄、北海道、鹿児島などの特別配送地域では、物流中継地点が多いため、到着時間が若干延長される場合があります。予めご理解ください。
  • ご注意:配送時間はあくまで予測時間であり、天候や物流中継、地域の遠隔性などの要因によって若干の遅延が生じる場合があります。もし予想以上に配送が遅れた場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

    四、税金について

    お客様の購入価格には、日本国内の税金が含まれていますので、注文時に追加で国内税を支払う必要はありません(特別地域の送料除く)。

    関税について:関税は商品が届けられる地域の現地の規定に基づいて課税されます。関税はお客様の負担となります。万が一、商品が通関で関税が発生した場合、担当の税関から納付の通知が届きます。具体的な関税額は税関によって決定されますので、当社は必要に応じて通関に必要な書類を提供いたします。

    五、配送の注意事項

  • 注文時の住所情報:注文時には、受取人の氏名、連絡先、詳細な住所(郵便番号を含む)を正確にご記入ください。住所が誤っている場合、商品が届かない、遅延、または紛失することがあります。この場合の責任はお客様に帰属しますのでご注意ください。
  • 商品受け取り時:商品到着時には、商品外観、数量、損傷の有無を確認してください。万が一、商品に破損、漏れ、間違った商品が含まれていた場合は、受け取ったその場で写真を撮り、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。
  • 受け取りの代行:商品を受け取れない場合は、指定の代理人に受け取りを依頼するか、物流ステーションでの受け取りを選択できます。これにより、商品が長期間物流拠点に滞留して損傷したり紛失したりするのを防げます。
  • 六、カスタマーサポートのお問い合わせ方法

    配送過程に関して疑問がある場合(追跡情報、配送時間、送料の確認、関税に関する質問など)、以下の方法でカスタマーサポートにお問い合わせください:

  • カスタマーサポートメール:service@mail.pyhzet.com
  • カスタマーサポート営業時間:月曜日から金曜日9:00〜18:00(UTC+8:00)
  • 私たちはお客様の配送が順調に進むよう、全力でサポートいたします。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。